Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via Install Tour by JCM Technologies est JCM Technologies SAU, avec NIF A08827974, inscrite à Registro Mercantil de Barcelona sous les références suivantes : Tomo 20.824, Folio 36, Hoja B-12.779, et représentée légalement par Joan Capdevila Mas.
Adresse : C/Costa d'en Paratge, 6 08500 Vic (Barcelona), España
Téléphone : +34938833231
Email : admin@jcm-tech.com

2. Réglementation applicable

La présente Politique de confidentialité est conforme à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et la Loi organique espagnole 3/2018 (LOPDGDD).

3. Données que nous traitons

Via le Site Web, nous pouvons traiter des données d'identification et de contact telles que le nom, le prénom, l'email et le numéro de téléphone, ainsi que les données que l'Utilisateur inclut dans son message ou sa demande. Nous ne traitons pas de catégories particulières de données (art. 9 RGPD).

4. Finalités du traitement

• Gérer les demandes et communications envoyées par l'Utilisateur (p. ex., demandes d'information ou de contact).
• Gérer les inscriptions/enregistrements lorsque le Site Web permet l'inscription via des formulaires.
• Sécurité et prévention des abus : protéger le Site Web et les formulaires contre les envois automatisés (spam) et les usages malveillants.
• Analytique sans cookies : nous pouvons mesurer l'usage agrégé du Site Web au moyen d'outils d'analytique auto-hébergés et sans cookies (p. ex., Plausible), à des fins statistiques et d'amélioration du service.
• Actualités par email (newsletter) : si l'Utilisateur y consent, nous pourrons envoyer des actualités et des communications occasionnelles au sujet de JCM Technologies.

Les actualités et communications occasionnelles par email ne seront envoyées que si l'Utilisateur s'y est inscrit, et il pourra se désinscrire à tout moment.

5. Base juridique du traitement

• Art. 6.1.b RGPD : exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles, pour gérer les inscriptions/enregistrements, traiter les demandes et répondre aux questions envoyées via des formulaires.
• Art. 6.1.f RGPD : intérêt légitime, afin de garantir la sécurité du Site Web, prévenir les abus et le spam (p. ex., via des mécanismes anti-bots comme Cloudflare Turnstile) et réaliser une analytique sans cookies à des fins statistiques et d'amélioration du service.
• Art. 6.1.a RGPD : le consentement de l'Utilisateur, pour l'envoi d'actualités/newsletter (lorsque l'Utilisateur s'y est inscrit). Le consentement peut être retiré à tout moment.

Lorsque le consentement est requis (p. ex., l'envoi d'actualités/newsletter), il sera demandé de manière explicite au moyen d'un mécanisme spécifique (art. 6.1.a RGPD).

La case « j'ai lu la Politique de confidentialité » dans les formulaires sert de preuve que l'Utilisateur a été informé et ne constitue pas, à elle seule, la base juridique lorsque le traitement est nécessaire pour traiter sa demande.

6. Destinataires et sous-traitants

Les données personnelles ne seront pas communiquées à des tiers, sauf obligation légale ou lorsque cela est nécessaire à la fourniture du service (p. ex., prestataires technologiques agissant en tant que sous-traitants).

En particulier, nous pouvons utiliser Cloudflare Turnstile (Cloudflare, Inc.) dans les formulaires comme mesure anti-spam. Cette utilisation peut impliquer la communication de certaines données techniques (p. ex., adresse IP et informations du navigateur/appareil) afin de vérifier que l'interaction n'est pas automatisée.

En cas d'utilisation d'une analytique sans cookies auto-hébergée (p. ex., Plausible), les données ne sont pas communiquées à des tiers à ce titre, s'agissant d'une solution gérée par JCM Technologies SAU sur sa propre infrastructure.

7. Transferts internationaux

En règle générale, le Site Web veille à ce que le traitement et l'hébergement des données soient réalisés au sein de l'Union européenne. Si, du fait de prestataires spécifiques, des transferts internationaux de données ont lieu, ils seront effectués avec des garanties appropriées conformément au RGPD et l'Utilisateur en sera informé lorsque cela est requis.

8. Durées de conservation

Les données seront conservées le temps nécessaire pour traiter la demande, gérer l'inscription/enregistrement ou maintenir la relation issue du formulaire, puis pendant les durées nécessaires pour faire face à d'éventuelles responsabilités légales. Lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, elles seront supprimées ou anonymisées. Pour les actualités/newsletter, nous conserverons les données jusqu'à ce que l'Utilisateur se désinscrive ou retire son consentement.

9. Données des mineurs

En Espagne, seuls les utilisateurs âgés de 14 ans ou plus peuvent consentir au traitement de leurs données personnelles en lien avec des services de la société de l'information. Si un utilisateur de moins de 14 ans fournit des données personnelles, le consentement du parent/tuteur légal sera requis.

10. Mesures de sécurité

Install Tour by JCM Technologies met en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles. Le Site Web utilise des protocoles sécurisés (p. ex., HTTPS/SSL) afin de réduire le risque d'accès non autorisé.

11. Droits des utilisateurs

L'Utilisateur peut exercer ses droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité, ainsi que le droit de ne pas faire l'objet de décisions automatisées, lorsque applicable.

Pour exercer ces droits, l'Utilisateur peut envoyer une demande à admin@jcm-tech.com (ou par écrit à C/Costa d'en Paratge, 6 08500 Vic (Barcelona), España). En cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur, des informations supplémentaires pourront être demandées afin de la vérifier.

12. Réclamations auprès de l'autorité de contrôle

Si l'Utilisateur estime que le traitement de ses données personnelles enfreint la réglementation applicable, il peut déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (AEPD) : https://www.aepd.es/.

13. Liens vers des sites tiers

Le Site Web peut inclure des liens vers des pages de tiers. Install Tour by JCM Technologies n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces tiers. Il est recommandé de consulter leurs politiques de confidentialité.

14. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Install Tour by JCM Technologies peut mettre à jour la présente Politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire pour refléter des changements juridiques ou techniques. Il est recommandé de la consulter périodiquement.